甲方（患者或其家属）与乙方（四川悦伴科技服务有限公司，以下简称“平台”）就陪诊服务事宜，遵循平等、自愿原则，达成如下协议。

一、服务需求与项目

服务项目包括：签到登记、陪同检查、陪同指引、代为排队、协助沟通、代为取药、协助缴费、送取结果、代约检查、传达医嘱等，以预约时勾选项目为准。本服务仅限医院范围内、门诊开诊期间；上午跨越到下午按全天陪诊计算。

二、费用与支付

服务费用以平台订单金额为准。甲方应于下单时支付约定费用；就医当日产生的检查费、医药费、住院押金等由甲方及就医人员自行支付。乙方不垫付任何费用，食宿与交通由双方各自安排。

三、双方权利义务

乙方须按约定时间、地点及服务内容完成服务；甲方须如实提供就医人员信息并按时就诊、结算费用。若需乙方协助挂号，仅限医院公开渠道，须以真实身份信息挂号就诊。乙方有权知晓患者病情并负有保密义务。

四、违约与拒服

签署本协议后，若乙方发现甲方隐瞒精神疾病、传染病或神志不清等情况，乙方有权不提供服务且定金不退。乙方违约，定金双倍返还；甲方违约，定金不退，双方均有权依法追责。

五、免责条款

甲乙双方不承担就诊过程中非对方导致的意外伤害、病情突发或加重、医疗事故等后果。乙方提供的诊疗相关建议仅供参考，不承担后果。因医院人数、就诊时长及不可抗力导致无法就诊或延误的，双方免责。

六、隐私保护

因检查过程、医生与患者之间的沟通过程属于个人隐私，非经就医人员或家属同意，乙方陪诊人员应在诊室外等候。乙方仅为履行本协议使用就医人员信息，不向无关第三方出售或分享。

七、争议解决

因本协议引起的争议，双方协商解决；协商不成的，向就医人员所在地有管辖权的人民法院起诉。

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